Proactic es una empresa consultora en estudios de cliente incógnito para uno de lo bancos más importantes de Venezuela. Requerían de un sistema donde sus evaluadores pudiesen volcar el resultado de los aspectos evaluados en sus cuestionarios tras la visita a más de 300 agencias bancarias a nivel nacional.

La herramienta desarrollada para Proactic por Isometrico permite crear evaluaciones avanzadas tipo encuesta de selección múltiple, simple, abierta, con prelación, preguntas condicionadas e interdependientes, asignación de puntaje y creación de grupos de resultados.

Además genera informes estadísticos avanzados en formato excel que incluye la creación de formulas estadísticas dentro del mismo archivo.

El banco, cliente de Proactic, tiene acceso al sistema para visualizar el avance de las evaluaciones mensuales, revisar la data ingresada por los evaluadores y descargar los informes en tiempo real.

El desarrollo realizado por Isometrico permitió reorganizar positivamente el recurso humano de la empresa optimizando los tiempos de ingreso de data y acceso a los resultados; por ejemplo antes, con trabajo manual, tomaba 20 días generar un informe y ahora lo hacen en 5 minutos.